Política de Devolução e Troca

Para que possa solicitar sua devolução entre em contato conoscono prazo de até 7 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor após o recebimento de sua compra informando o número do seu pedido e a descrição do produto.
 
Os produtos devolvidos devem estar intactos e sem nenhum indício de uso ou dano, devem ser devolvidos na embalagem original juntamente com as notas fiscais e o formulário preenchido que será enviado através do e-mail.
 
Segue instruções abaixo para a devolução ou troca de seu produto;
 
1- Mande um e-mail para viacosteira@blumalhas.com.br com seu número de pedido solicitando o código de logística reversa (rastreio da mercadoria), os procedimentos de devolução/troca e o formulário que deverá ser preenchido e encaminhado junto com a devolução. Sendo obrigatório o envio deste e-mail para a validação da devolução.
 
2- Após o recebimento da logística reversa (rastreio da mercadoria) o prazo para a devolução é de 30 dias corridos.
 
3- Os produtos devem estar na embalagem original junto com as notas fiscais e o formulário corretamente preenchido, dirigindo-se a uma unidade dos correios que seja mais próxima a sua residência e apresentando o código de logística reversa (rastreio da mercadoria). As despesas do envio serão pagas pela loja, sendo assim guarde o comprovante de postagem para qualquer eventualidade.
 
4- Assim que o produto chegar à loja, será encaminhado um e-mail confirmando a entrega do mesmo e informando o prazo para darmos início ao processo de troca ou o ressarcimento do valor.
 
5- Importante estar ciente que as peças que foram compradas na promoção, apenas poderão ser trocadas por outras que também estejam na promoção.
 
6- Trocas serão feitas uma única vez por pedido, caso o cliente queira fazer a devolução secundária do mesmo terá que arcar com os custos de devolução.  
 
7- Para trocas oprazo de expedição será de 7 dias úteis após o recebimento da peça na loja, no caso da peça estar disponível em estoque. Já o prazo de entrega decorre do tempo exigido pelos correios pela forma de envio PAC.
 
Indenização
 
1- Compras feitas através do Pag Seguro, os valores serão inteiramente ressarcidos pelo mesmo observando os prazos requeridos pela operadora de cartão.
 
2- Compras feitas através de boleto bancário em nome do cliente, o valor será transferido em até 7 dias úteis.
 
Importante:
 
Assim que o produto for enviado nos correios, favor nos informar o número do rastreamento para estarmos acompanhando a entrega.
 
Atenciosamente,
Equipe Via Costeira
viacosteira@blumalhas.com.br
Sobre a loja

A Via Costeira foi criada pensando na mulher dos dias atuais, que precisa estar bem vestida e ao mesmo tempo confortável para enfrentar a correria do dia-a-dia.

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